सामान्य प्रश्नों के उत्तर
If you need help in an emergency right now, call 112 — do not wait for a reply here.
- क्या One SOS नागरिकों के लिए मुफ़्त है?
- हाँ — SOS करना पूरी तरह मुफ़्त है।
- OneSOS किन आपात स्थितियों को कवर करता है?
- एक ही बटन चिकित्सा आपातकाल, आग, पुलिस सहायता, आपदा राहत, तत्काल रक्त की ज़रूरत, घटनाओं के बाद कानूनी सहायता और सड़क पर गाड़ी खराब होने की स्थिति — सबको कवर करता है। प्लेटफ़ॉर्म आपका अनुरोध सही रिस्पॉन्डर नेटवर्क तक अपने आप पहुँचा देता है।
- क्या मेरी लोकेशन रिस्पॉन्डरों के अलावा किसी और के साथ साझा होती है?
- आपकी लाइव लोकेशन केवल आपके अनुरोध पर नियुक्त रिस्पॉन्डरों के साथ साझा होती है और, आप चाहें तो, एक ट्रैकिंग लिंक के ज़रिए परिवार के साथ। इसे कभी बेचा नहीं जाता और न ही किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जाता है, और अनुरोध बंद होते ही एक्सेस खत्म हो जाता है।
- क्या OneSOS बिना इंटरनेट कनेक्शन के काम करता है?
- SOS प्रक्रिया को रिस्पॉन्डरों के साथ आपकी लाइव लोकेशन साझा करने के लिए डेटा कनेक्शन चाहिए। डेटा न होने पर ऐप वन-टैप कॉल के लिए 112 राष्ट्रीय हेल्पलाइन दिखाता है, और आपने जो भी SOS का प्रयास किया था वह कनेक्टिविटी लौटते ही अपने आप भेज दिया जाता है।
- क्या मैं किसी और के लिए SOS कर सकता/सकती हूँ?
- हाँ। अनुरोध करते समय आप उसे किसी और व्यक्ति के लिए चिह्नित कर सकते हैं और पिन अपनी जगह के बजाय उसकी लोकेशन पर रख सकते हैं। सड़क पर देखी गई दुर्घटनाओं में यह आम है — आपके अपने विवरण केवल समन्वय के लिए इस्तेमाल होते हैं।
- एम्बुलेंस ड्राइवर और एजेंसियाँ प्लेटफ़ॉर्म से कैसे जुड़ती हैं?
- एम्बुलेंस एजेंसियाँ OneSOS ऐप या पोर्टल से पंजीकरण करती हैं, अपने वाहन बेड़े और ड्राइवरों के दस्तावेज़ जमा करती हैं, और लाइव होने से पहले OneSOS टीम द्वारा सत्यापित की जाती हैं। स्वीकृति के बाद ड्राइवरों को OneSOS Ambulance ऐप पर डिस्पैच मिलते हैं, जिसमें नेविगेशन और ट्रिप प्रबंधन पहले से शामिल है।
Still need help?
Our support team can help with account, booking and app problems. For a medical emergency, always call 112.