ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ
If you need help in an emergency right now, call 112 — do not wait for a reply here.
- ਕੀ One SOS ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ?
- ਹਾਂ — SOS ਭੇਜਣਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ।
- OneSOS ਕਿਹੜੀਆਂ-ਕਿਹੜੀਆਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ?
- ਇੱਕੋ ਬਟਨ ਨਾਲ ਮੈਡੀਕਲ ਐਮਰਜੈਂਸੀ, ਅੱਗ, ਪੁਲਿਸ ਸਹਾਇਤਾ, ਆਫ਼ਤ ਰਾਹਤ, ਖ਼ੂਨ ਦੀ ਫੌਰੀ ਲੋੜ, ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਦਦ ਅਤੇ ਸੜਕ ਤੇ ਗੱਡੀ ਖ਼ਰਾਬ ਹੋਣਾ — ਸਭ ਕਵਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਹੀ ਰਿਸਪਾਂਡਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕੋਲ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਕੀ ਮੇਰੀ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਰਿਸਪਾਂਡਰਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?
- ਤੁਹਾਡੀ ਲਾਈਵ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਰਿਸਪਾਂਡਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੋ ਤਾਂ ਉਸ ਟਰੈਕਿੰਗ ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਕਦੇ ਵੇਚੀ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੀ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਬੰਦ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ ਪਹੁੰਚ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- ਕੀ OneSOS ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
- ਰਿਸਪਾਂਡਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਲਾਈਵ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਭੇਜਣ ਲਈ SOS ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਡਾਟਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਡਾਟਾ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਐਪ ਇੱਕ ਟੈਪ ਨਾਲ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ 112 ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੋਈ ਵੀ SOS ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦਿਆਂ ਹੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਕੀ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਲਈ SOS ਭੇਜ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
- ਹਾਂ। ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ ਪਿੰਨ ਆਪਣੀ ਥਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਤੇ ਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸੜਕ ਤੇ ਅੱਖੀਂ ਵੇਖੇ ਹਾਦਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ — ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਵੇਰਵੇ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਲਮੇਲ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
- ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਡਰਾਈਵਰ ਅਤੇ ਏਜੰਸੀਆਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜਦੀਆਂ ਹਨ?
- ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਏਜੰਸੀਆਂ OneSOS ਐਪ ਜਾਂ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਆਪਣੇ ਵਾਹਨ-ਬੇੜੇ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ OneSOS ਟੀਮ ਵੱਲੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ OneSOS Ambulance ਐਪ ਤੇ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਟ੍ਰਿਪ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮੇਤ ਡਿਸਪੈਚ ਮਿਲਦੇ ਹਨ।
Still need help?
Our support team can help with account, booking and app problems. For a medical emergency, always call 112.