সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
If you need help in an emergency right now, call 112 — do not wait for a reply here.
- One SOS কি নাগরিকদের জন্য বিনামূল্যে?
- হ্যাঁ — SOS পাঠানো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
- OneSOS কোন কোন জরুরি পরিস্থিতিতে সাহায্য করে?
- একটিই বোতামে চিকিৎসা-জরুরি অবস্থা, আগুন, পুলিশি সহায়তা, দুর্যোগ মোকাবিলা, জরুরি রক্তের প্রয়োজন, ঘটনার পরে আইনি সহায়তা এবং রাস্তায় গাড়ি বিকল হওয়া — সব কিছু কভার হয়। প্ল্যাটফর্ম আপনার অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক রেসপন্ডার নেটওয়ার্কে পাঠিয়ে দেয়।
- রেসপন্ডারদের ছাড়া আমার লোকেশন কি অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার হয়?
- আপনার লাইভ লোকেশন শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে নিযুক্ত রেসপন্ডারদের সঙ্গে শেয়ার হয়, আর আপনি চাইলে পরিবারকে পাঠানোর জন্য একটি ট্র্যাকিং লিংকের মাধ্যমে। এটি কখনও বিক্রি করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, এবং অনুরোধ বন্ধ হলেই অ্যাক্সেস শেষ হয়ে যায়।
- ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়া কি OneSOS কাজ করে?
- রেসপন্ডারদের কাছে আপনার লাইভ লোকেশন পাঠাতে SOS প্রক্রিয়ার ডেটা সংযোগ দরকার। ডেটা না থাকলে অ্যাপ এক ট্যাপে কল করার জন্য 112 জাতীয় হেল্পলাইন দেখায়, আর আপনি যে SOS পাঠানোর চেষ্টা করেছিলেন তা সংযোগ ফিরে আসা মাত্রই স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠিয়ে দেওয়া হয়।
- আমি কি অন্য কারও জন্য SOS পাঠাতে পারি?
- হ্যাঁ। অনুরোধ করার সময় সেটি অন্য কারও জন্য বলে চিহ্নিত করে পিনটি নিজের বদলে তাঁর লোকেশনে রাখতে পারেন। রাস্তায় চোখের সামনে ঘটা দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে এটি খুবই সাধারণ — আপনার নিজের তথ্য শুধু সমন্বয়ের কাজে ব্যবহার হয়।
- অ্যাম্বুল্যান্স চালক ও এজেন্সিরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে যুক্ত হয়?
- অ্যাম্বুল্যান্স এজেন্সিরা OneSOS অ্যাপ বা পোর্টালের মাধ্যমে নিবন্ধন করে, তাদের গাড়িবহর ও চালকদের নথিপত্র জমা দেয়, এবং লাইভ হওয়ার আগে OneSOS টিম তাদের যাচাই করে। অনুমোদনের পর চালকেরা OneSOS Ambulance অ্যাপে নেভিগেশন ও ট্রিপ ম্যানেজমেন্ট-সহ ডিসপ্যাচ পান।
Still need help?
Our support team can help with account, booking and app problems. For a medical emergency, always call 112.